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如何刺激二次消費?品牌米餅代理商做了一些總結(jié)
創(chuàng)業(yè)現(xiàn)在不僅僅是一種潮流,越來越多的人不愿意給人打工,這就使得創(chuàng)業(yè)成為了一種必然的發(fā)展趨勢。像休閑零食加盟這樣的投資項目更是引得眾人紛紛加入其中。一般來說,休閑零食加盟店的收入來自于顧客的持續(xù)消費,而顧客數(shù)量有限。如何刺激顧客的二次消費,把顧客變成回頭客?讓品牌米餅代理商給大家分析一下。
一、質(zhì)量保證
食品安全是第一要務(wù),安全是開店的基礎(chǔ)。要留住顧客,就要注意食品安全問題。定期清理過期食品,定期檢查食品,看包裝是否損壞或漏氣。如有發(fā)現(xiàn),應(yīng)立即下架。員工要多注意顧客留在購物籃里的食品,及時歸位。
二、食品增加折扣
品牌米餅代理商認為沒有什么比折扣更有吸引力的了。比如保質(zhì)期短的食品,最后一天可以打折促銷,既不浪費食品,避免店鋪虧損,又給顧客打折。同樣的食品,顧客花的錢少了,自然會開心。只要折扣不斷,顧客就不會少。
三、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
員工服務(wù)需要到位,員工也要代表品牌形象。公司不僅要培養(yǎng)員工的專業(yè)能力,還要提高自身素質(zhì)。據(jù)大多數(shù)顧客介紹,即使一家店的口味一般,服務(wù)態(tài)度好,下次還是會繼續(xù)光顧。這樣,大多數(shù)顧客會把一家店的服務(wù)態(tài)度作為二次消費的標準,員工服務(wù)對店鋪業(yè)務(wù)的重要性不言而喻。
四、保持店內(nèi)清潔,按時補貨
我們看到好看的人時會多看兩眼,吃到好吃的東西會多吃兩口。干凈的店鋪環(huán)境會增加顧客的進店購買欲望。想象一下,如果一家店擺放亂七八糟,食品亂七八糟,你還會去嗎?因此,保持清潔也同樣重要。下班前,員工需要清理貨架上的灰塵,防止灰塵堆積和增厚,影響顧客體驗,并確保每天至少拖一次地板。員工也必須按時補貨,以免顧客來店里,找不到自己想要的食品,失去顧客。
品牌米餅代理商認為,作為一家休閑零食加盟店的老板,要時刻注意把控運營方向,這樣才能在留住老客戶的基礎(chǔ)上發(fā)展新客戶。
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